環(huán)保部公布“12369”環(huán)保舉報(bào)辦理情況

時(shí)間：2017-05-04 13:40

來源：環(huán)保部

為進(jìn)一步規(guī)范全國各級環(huán)保部門舉報(bào)辦理工作，環(huán)境保護(hù)部組織各省、地市、區(qū)縣開展舉報(bào)信息聯(lián)網(wǎng)工作，整合12369電話、網(wǎng)上舉報(bào)、微信舉報(bào)等多種舉報(bào)渠道，于2016年10月實(shí)現(xiàn)了全國環(huán)保舉報(bào)信息聯(lián)網(wǎng)，并通過聯(lián)網(wǎng)平臺對各級環(huán)保部門舉報(bào)辦理工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。

一、全國“12369”環(huán)保舉報(bào)辦理情況

（一）基本情況

2017年一季度，全國各級環(huán)保部門共接到環(huán)保舉報(bào)88131件，其中“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線電話63080件，微信舉報(bào)15193件，網(wǎng)上舉報(bào)9858件。受理的81090件舉報(bào)中，已辦結(jié)63305件，其余17785件仍在辦理中。

（二）舉報(bào)量變化情況

2017年第一季度，全國“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線電話舉報(bào)比2016年第四季度減少2367件，環(huán)比減少3.6%。全國網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)比2016年第四季度減少127件，環(huán)比減少1.3%。全國環(huán)保微信舉報(bào)比去年同期增加5243件，同比增長52.7%，比2016年第四季度增加225件，環(huán)比增長1.5%。

從地區(qū)來看，一季度微信舉報(bào)量排名前5的省份分別為廣東、河南、江蘇、浙江和河北，其中廣東省舉報(bào)量與2016年第一季度相比增加了2490件，同比增長202.6%。

二、環(huán)境保護(hù)部舉報(bào)辦理情況

2017年第一季度，環(huán)境保護(hù)部“010-12369”環(huán)保舉報(bào)熱線共接到公眾舉報(bào)5953件（人工接聽3687件，留言舉報(bào)2266件），與全國各級環(huán)保部門實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后，環(huán)境保護(hù)部加大對公眾舉報(bào)問題的監(jiān)管力度，將356件舉報(bào)轉(zhuǎn)交屬地環(huán)保部門辦理，對2件涉及突發(fā)事件的舉報(bào)直接進(jìn)行了應(yīng)急調(diào)度，對30件公眾反映強(qiáng)烈的舉報(bào)進(jìn)行了督辦。

（一）舉報(bào)交辦情況