基于對(duì)行業(yè)的積累以及構(gòu)建的方法論，嘗試對(duì)未來(lái)做出預(yù)判。
從行業(yè)視角來(lái)看，C2b2S是未來(lái)可能形成的一種模式。C2b2S模型來(lái)源于電子零售，我們預(yù)判能逐步應(yīng)用在供水行業(yè)大致有兩個(gè)原因。一是表面上，中小水司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，缺乏相應(yīng)的技術(shù)、資金和能力，另外一方面龍頭水司都在建立自己相應(yīng)的數(shù)字能力，也渴望得到輸出。在這樣一個(gè)環(huán)境下也就更適合由大水司建立行業(yè)平臺(tái)，通過(guò)共享自己的數(shù)字能力，技術(shù)資源等賦能中小水司，中小水司更專注于服務(wù)、個(gè)性化和高價(jià)值的輸出。二是在更深層次上，供水行業(yè)一直處于現(xiàn)實(shí)世界中的小而分散的狀態(tài)，有機(jī)會(huì)在數(shù)字世界得到統(tǒng)一，通過(guò)數(shù)字世界的協(xié)同實(shí)現(xiàn)行業(yè)升級(jí)以及話語(yǔ)權(quán)的提高。
從企業(yè)的視角來(lái)講，隨著數(shù)據(jù)成為一種要素，利用不同的技術(shù)，它的價(jià)值被不斷地釋放，幫助企業(yè)從數(shù)字化走向數(shù)智化。在這個(gè)過(guò)程中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的目標(biāo)趨向于同質(zhì)化和低成本，而增值業(yè)務(wù)的目標(biāo)是通過(guò)數(shù)字協(xié)同實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值和更個(gè)性化的服務(wù)。在新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)的組織架構(gòu)也會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)邏輯的改變而產(chǎn)生變化，出現(xiàn)組織正念、指數(shù)型組織的特點(diǎn)等等。
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編輯：李丹
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