4月7日下午，2007城市水業(yè)戰(zhàn)略論壇第七單元總裁戰(zhàn)略論壇上，來自中國水務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者與參會者分享了他們各自對于中國水務(wù)的思考。
北京首創(chuàng)股份有限公司總經(jīng)理潘文堂就公眾利益和企業(yè)的長遠發(fā)展發(fā)表了自己的看法。潘總首先介紹了首創(chuàng)的發(fā)展現(xiàn)狀，他說首創(chuàng)一直以來都十分關(guān)注公眾利益，通過至誠服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，并嚴(yán)格控制成本，接受社會公眾監(jiān)督。
另外，首創(chuàng)還通過建立完整有效的績效標(biāo)桿系統(tǒng)快速提升自身的運營管理能力，包括客服中心、收費系統(tǒng)、管網(wǎng)改造、技術(shù)研發(fā)、采購管理等，并進一步促進首創(chuàng)的長遠發(fā)展。
（中國水網(wǎng) 現(xiàn)場報道）
編輯：謝曉慧
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