山東石島自來(lái)水公司征求用戶(hù)意見(jiàn)收實(shí)效

時(shí)間：2007-11-12 09:56

　　11月9日，山東省榮成市石島自來(lái)水公司為期半個(gè)月的征求用戶(hù)意見(jiàn)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束。本次活動(dòng)共發(fā)放《2007年度征求用戶(hù)意見(jiàn)書(shū)》200份，回收196份，回收率達(dá)到98%，共收集涉及到供水水質(zhì)、水壓、收費(fèi)等方面問(wèn)題的反饋意見(jiàn)10條，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。針對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題，公司逐條落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，給用戶(hù)一一做出解釋和答復(fù)，得到用戶(hù)的一致認(rèn)可。
　　通過(guò)這次活動(dòng)，使公司進(jìn)一步了解了用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)的滿(mǎn)意度，掌握了用戶(hù)在供水方面還存在的各種問(wèn)題，有效提高了公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

山東省榮成市石島自來(lái)水公司姜黎霞

編輯：全新麗

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